TRABAJO EMOCIONAL EN LAS ORGANIZACIONES

El trabajo emocional se refiere al control de las emociones en nuestra vida profesional.La diferencia con la gestión privada es que esta implica un control interno, individual, mientras que el trabajo emocional implica control externo, ejercido por parte de la organización. Cuando fingimos una emoción que no sentimos estamos haciendo un trabajo emocional. Muchas veces necesario…
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